Orange biedt je 1 gratis activiteit naar keuze!

FAQ

• Waar geeft deze aanbieding recht op?
  De aanbieding geeft recht op een Orange Thank you eropuit-bon voor een gratis activiteit bij een van de Belgische partners die deelnemen aan de actie.
• Hoe kan ik deelnemen?
  Je vindt alle stappen voor deelname op de pagina Hoe gebruik ik mijn code?.
• Wat is de geldigheidsdatum van de Orange Thank You eropuit-bon?
  De eropuit-bon is geldig bij de gekozen activiteit tot aan de erop vermelde geldigheidsdatum, of tot 3 maanden na aanmaak ervan. Wij raden je van harte aan om niet tot de laatste dagen te wachten om een afspraak te maken met de partner.
• Hoelang duurt een activiteit minimaal?
  Er is geen minimale tijdsduur omdat iedere activiteit anders is. Wil je weten hoelang de activiteit die je interesseert duurt ? Bekijk de betreffende informatie op het moment dat je de lijst met partners raadpleegt.
• Kan ik twee Orange eropuit-bons inruilen?
  Helaas niet. Er wordt slechts één Orange Thank You eropuit-bon per huishouden en per partner aanvaard.
• Er zijn geen partners bij mij in de buurt. Hoe kan ik dat oplossen?
  TLC Marketing heeft zijn partnernetwerk in België zodanig georganiseerd dat het aan een zo groot mogelijk aantal aanvragen kan beantwoorden. TLC Marketing kan je echter niet garanderen dat er in de lijsten met partners een partner is die zich bij jou in de buurt bevindt. Je dient dan iets verder te rijden om de activiteit naar keuze te kunnen uitoefenen.
• Ik ben mijn unieke code verloren of heb die verwijderd. Kan ik een andere krijgen?
  Nee, TLC Marketing, zijn vertegenwoordigers en verdelers zullen in geval van verlies of verwijdering geen andere unieke code geven.
• Ik ben mijn Orange eropuit-bon verloren. Kan ik een andere krijgen?
  Het is mogelijk om je eropuit-bon opnieuw uit te printen. Dat doe je door de reeds toegestuurde eropuit-bon nog een keer te openen in je mailbox en uit te printen.
• Kan ik de door mij gekozen activiteit en partner veranderen?
  Zodra je Orange Thank You eropuit-bon aangemaakt is, kan je je keuze niet meer wijzigen. Wel kan je de gekozen partner en activiteit wijzigen op het moment waarop je de eropuit-bon aanmaakt met in te vullen formulier, door te klikken op de knop 'Van activiteit veranderen'.
• Ik kan niet van mijn activiteit profiteren. Kan ik mijn eropuit-bon inruilen voor een ander cadeau?
  Nee, de Orange Thank You eropuit-bon kan niet ingeruild, terugbetaald of verkocht worden.
• Kan ik de activiteit doen zonder vooraf een afspraak gemaakt te hebben?
  Voor sommige soorten activiteiten is een reservering nodig. Vergeet ook niet te reserveren, als men dat vraagt. Bij twijfel kan je het beste de partner opbellen om er zeker van te zijn dat er nog beschikbaarheid is.
• Ik heb een afspraak gemaakt met een van de deelnemende partners. Wat moet ik doen als ik die afspraak wil verzetten?
  Neem uiterlijk 48 uur op voorhand rechtstreeks contact op met de betreffende partner.
• Ik ben mijn afspraak niet nagekomen zonder de partner te waarschuwen. Kan ik een nieuwe afspraak maken?
  Als je een afspraak gemist hebt zonder de partner minstens 48 uur van tevoren te waarschuwen, is de eropuit-bon bij geen enkele andere partner van de actie meer geldig.
• Ik heb problemen met het browsen op de site. Wat moet ik doen?
  Je kan contact opnemen met de klantenservice van TLC Marketing.
  Per telefoon: 0 800 49 450
  (Afhankelijk van de provider. De lijn is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.30 tot 17.30 uur, uitgezonderd op feestdagen)
  Per mail: orange-be-nl@tlcrewards.com
  (Onderwerp: Orange Recreatie / je naam en voornaam)
  
• Kan ik de kosten van mijn oproep en/of internetverbinding terugkrijgen?
  Nee, de oproepen en internetverbindingen kunnen niet terugbetaald worden. Het beltarief kent geen toeslag.